Deze site is eigendom van en wordt beheerd door Tigo Energy, Inc. ("Tigo"). Uw privacy op internet is voor ons van het grootste belang. Bij Tigo willen wij uw online-ervaring bevredigend en veilig maken. Via onze website en commerciële toepassing, Tigo SMART, verzamelen wij bepaalde soorten informatie over onze gebruikers. U moet ons beleid en de voorwaarden rond het verzamelen en gebruiken van die informatie volledig begrijpen. Deze privacyverklaring geeft aan welke informatie wij verzamelen en hoe wij die gebruiken.
Informatie die Tigo verzamelt en volgt
Tigo verzamelt en gebruikt de door u verstrekte informatie om zijn dagelijkse bedrijfsactiviteiten uit te voeren, uw bestellingen te verwerken, uw rekening te onderhouden, met u te communiceren en u een uitstekende klantenservice te bieden.
Tigo verzamelt twee soorten informatie over gebruikers: (1) Informatie die gebruikers verstrekken via optionele, vrijwillige inzendingen. Dit zijn vrijwillige inzendingen om onze elektronische nieuwsbrieven te ontvangen, om in te loggen op ons systeem, of om gebruik te maken van diensten die wij aanbieden voor klanten of partners; (2) Informatie die Tigo verzamelt door middel van geaggregeerde trackinginformatie die voornamelijk wordt verkregen door het tellen van paginaweergaves op onze sites. Deze informatie stelt ons in staat om onze inhoud beter af te stemmen op de behoeften van de lezers. Tigo geeft in geen geval informatie over een individuele gebruiker door aan een derde.
Facultatieve vrijwillige informatie
Wij verzamelen persoonsgegevens die u ons verstrekt tijdens het gebruik van de Tigo beheersoftware, Tigo SMART, en deze website (of andere Tigo websites), zoals wanneer u zich registreert of de Tigo software gebruikt of wanneer u zich inschrijft voor een e-mailnieuwsbrief, wanneer u gebruik maakt van onze administratieve sectie, middelen voor klantenondersteuning of wanneer u om welke reden dan ook contact met ons opneemt
Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 13 jaar. Als u ontdekt dat uw kind ons zonder uw toestemming persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@tigoenergy.com. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we erachter komen dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, nemen we stappen om dergelijke gegevens te verwijderen en de account van het kind te beëindigen.
Gebruik traceren
Tigo volgt de verkeerspatronen van gebruikers op al onze sites. Wij correleren deze informatie echter niet met gegevens over individuele gebruikers. Tigo splitst de algemene gebruiksstatistieken uit op basis van de domeinnaam, het browsertype en het MIME-type van een gebruiker door deze informatie uit de browserstring te lezen (informatie in de browser van elke gebruiker). Wij houden niet bij wat individuele gebruikers lezen, maar wel hoe goed elke pagina in het algemeen presteert. Dit helpt ons om een betere service voor u te blijven bouwen.
Cookies
Wij kunnen een tekstbestand, een "cookie" genaamd, in de browserbestanden van uw computer plaatsen. De cookie zelf bevat geen persoonlijke informatie, hoewel het ons in staat stelt uw gebruik van deze site te relateren aan informatie die u specifiek en bewust hebt verstrekt. Maar de enige persoonlijke informatie die een cookie kan bevatten is informatie die u zelf verstrekt. Een cookie kan geen gegevens van uw harde schijf lezen of cookiebestanden lezen die door andere sites zijn aangemaakt. Tigo behoudt zich het recht voor om cookies te gebruiken om de verkeerspatronen van gebruikers te volgen (zoals hierboven beschreven). Ons advertentiesysteem kan een eenmalige cookie afgeven om vertoningen van advertenties en klikfrequenties beter te kunnen volgen. U kunt cookies weigeren door ze uit te schakelen met behulp van onze cookiebeheerder (meestal voor bezoekers in de EU) of door de werking ervan in uw browser te configureren. Als u uw browser hebt ingesteld om u te waarschuwen voordat u cookies accepteert, ontvangt u de waarschuwing bij elke cookie. U hoeft cookies niet te hebben ingeschakeld om deze site te gebruiken.
Gebruik van informatie
Tigo gebruikt alle informatie die vrijwillig door onze gebruikers wordt verstrekt om hun ervaring met onze software en ons netwerk van sites te verbeteren, hetzij om interactieve of gepersonaliseerde elementen aan te bieden, hetzij om toekomstige workflows, functies of inhoud beter voor te bereiden op basis van de interesses en geanonimiseerde activiteit van onze gebruikers. Zoals hierboven vermeld, gebruiken wij informatie die gebruikers vrijwillig verstrekken deels om elektronische nieuwsbrieven te versturen en om gebruikers in staat te stellen deel te nemen aan polls, enquêtes, message boards en forums. Tigo deelt nooit mailinglijsten voor nieuwsbrieven met derden, waaronder adverteerders, sponsors of partners. Wanneer trackinginformatie wordt gebruikt om bruikbaarheidsproblemen vast te stellen, houden we niet bij wat individuele gebruikers lezen, maar hoe goed elke pagina in het algemeen presteert. Dit helpt ons om een betere service voor u te blijven bouwen. Wij houden zoektermen bij die in onze toepassingen of op onze sites worden ingevoerd, als een van de vele maatregelen om bruikbaarheidsproblemen vast te stellen. Maar we houden niet bij welke term(en) een bepaalde gebruiker invoert. Tigo maakt geaggregeerde rapporten over gebruikersdemografie en verkeerspatronen voor adverteerders, sponsors en partners. Hierdoor kunnen onze adverteerders effectiever adverteren en kunnen onze gebruikers advertenties ontvangen die relevant zijn voor hun behoeften. Omdat we de gebruikspatronen van individuele gebruikers niet bijhouden, zal een adverteerder of sponsor nooit weten dat een specifieke gebruiker op zijn advertentie heeft geklikt. Wij zullen geen informatie over een individuele gebruiker vrijgeven, behalve om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of geldige juridische processen of om de persoonlijke veiligheid van onze gebruikers of het publiek te beschermen.
Informatie delen
Tigo gebruikt de hierboven beschreven informatie om onze inhoud aan te passen aan uw behoeften en om onze adverteerders en zakenpartners te helpen de demografische gegevens van ons publiek beter te begrijpen. Wij zullen geen informatie over individuele gebruikers delen met derden, behalve om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of geldige juridische processen of om de persoonlijke veiligheid van onze gebruikers of het publiek te beschermen.
Uw Californische rechten
California Consumer Privacy Act ("CCPA"): Tigo is geen "bedrijf" volgens de CCPA. Wij kunnen echter een "dienstverlener" zijn, zoals gedefinieerd onder CCPA. In een dergelijk geval zal de derde partij (bijv. verkoper of wederverkoper) een overeenkomst hebben met Tigo over het verzamelen en gebruiken van gegevens die de derde partij aan Tigo verstrekt voor verwerking. Als u hierover vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij hebben onze contactgegevens vermeld in de sectie Opt-Out Policy hieronder.
Californische "Shine the Light"-wet: Als u een inwoner van Californië bent, kunt u op grond van California Civil Code Section 1798.83 jaarlijks informatie opvragen over de openbaarmaking van categorieën van uw persoonsgegevens die Tigo heeft gedeeld met een derde partij voor direct marketingdoeleinden van de derde partij. Let wel, WIJ VERKOPEN UW PERSOONSGEGEVENS NIET MET EEN ANDERE DERDE VOOR ELK DOEL. Wij hebben onze contactgegevens vermeld in de sectie Opt-Out Policy hieronder.
Beveiliging
Wij beschermen de veiligheid van uw informatie tijdens de overdracht door gebruik te maken van Secure Sockets Layer (SSL/TLS) software, waarmee de door u ingevoerde informatie wordt gecodeerd. Tigo beheert beveiligde datanetwerken die worden beschermd door beveiligingscontroles en -systemen volgens de industrienorm, zoals firewall, IDS, gegevensversleuteling en beveiligingssystemen met wachtwoorden. Ons veiligheids- en privacybeleid wordt periodiek herzien en waar nodig verbeterd en alleen bevoegde personen hebben toegang tot de informatie die door onze klanten wordt verstrekt.
Het is belangrijk dat u zich beschermt tegen ongeoorloofde toegang tot uw wachtwoord en tot uw computer. Zorg ervoor dat u zich afmeldt wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer.
Opt-Out beleid
Als u op enig moment geen berichten meer van Tigo wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door ons ondersteuningsteam te bellen via de contactgegevens op https://www.tigoenergy.com/contact-support of door een e-mail te sturen naar privacy@tigoenergy.com of support@tigoenergy.com of door te klikken op de link "unsubscribe" in onze nieuwsbrieven en e-mails.
Uw toestemming
Door de software of de websites van Tigo te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van de informatie die in dit privacybeleid wordt beschreven. Als wij beslissen om dit privacybeleid te wijzigen, zullen wij die wijzigingen op deze URL bekendmaken, zodat u altijd weet welke informatie wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en onder welke omstandigheden die kan worden vrijgegeven
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 3 maart 2021.