Deel
CAMPBELL, Calif, 12 september 2023 - Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO), een toonaangevende leverancier van intelligente oplossingen voor zonne-energie en energieopslag, kondigde vandaag de lancering aan van het Green Glove-serviceprogramma om een eersteklas ondersteuningservaring te bieden aan installateurs die voor het eerst Tigo-systemen installeren. Het Green Glove-programma versterkt Tigo's streven naar kwaliteit in de hele waardeketen voor zonne-energie en verbetert de ervaring van installateurs met interacties op het gebied van klantenondersteuning wanneer de eerste installateur Tigo-producten gebruikt.
Het Green Glove-serviceprogramma biedt installateurs die voor het eerst met Tigo-producten werken een uitzonderlijk serviceniveau voor, tijdens en na de eerste installatie, met een proces dat drie formele ondersteuningsovereenkomsten omvat voor installateurs die voor het eerst met Tigo-producten werken. Het Green Glove-ondersteuningspersoneel biedt nieuwe Tigo-klanten een ontwerpevaluatie vóór de installatie, blijft tijdens de installatie aanwezig op regionale Tigo-locaties en voert na de installatie evaluaties en vervolggesprekken uit om openstaande vragen te beantwoorden en feedback te verzamelen over de installatie-ervaring.
"Het opbouwen en beschermen van de reputatie van zonne-energie als merk is de verantwoordelijkheid van iedereen in de waardeketen voor zonne-energie, en de investering die Tigo doet in ondersteuning en training van installateurs stimuleert kwaliteit in de hele branche in naam van die verantwoordelijkheid," zegt James JD Dillon, CMO bij Tigo Energy. "Wanneer de hoogwaardige zonne-energie- en opslagtechnologieproducten van Tigo voldoen aan uitstekende installatiepraktijken in het veld, bouwen we vertrouwen op in onze industrie. Kwaliteit is een teamprestatie in zonne-energie en staat centraal in de voortdurende groei van de industrie waar wij en onze installateurspartners van afhankelijk zijn."
Als aanvulling op het Green Glove-programma introduceert Tigo ook de nieuwe Tigo Academy, een modern trainings- en bijscholingsplatform dat is ontworpen om de vaardigheden van installateurs te verbeteren. Het platform biedt een curriculum voor installateurs om hoogwaardige zonne- en opslagproducten te koppelen aan best practices tijdens de installatie. Tigo Academy biedt boeiende en interactieve inhoud om de retentie van lessen aanzienlijk te verbeteren via een gebruiksvriendelijke interface met volledige offline functionaliteit op elk apparaat, en zal uiteindelijk beschikbaar zijn in het Tsjechisch, Duits, Italiaans, Spaans en Pools. Ingevulde Tigo Academy leermodules komen in aanmerking voor de North American Board of Certified Energy Practitioners (NABCEP®) Continuing Education Credits (CEC).
Installateurs die nieuw zijn met Tigo-producten kunnen meer te weten komen over het Green Glove serviceprogramma door de Green Glove website te bezoeken. Om de Tigo Academy-trainingen te verkennen of u ervoor in te schrijven, gaat u hier naar toe. Bezoekers van de RE+ 2023 beurs in Las Vegas, Nevada, van 11 tot 14 september, kunnen Tigo Energy bezoeken op stand 2664.
Over Tigo Energy
Tigo, opgericht in 2007, is een wereldwijde leider in de ontwikkeling en productie van slimme hardware- en softwareoplossingen die de veiligheid verbeteren, de energieopbrengst verhogen en de exploitatiekosten verlagen van residentiële, commerciële en utiliteitszonnesystemen. Tigo combineert zijn Flex MLPE (Module Level Power Electronics) en solar optimizer technologie met intelligente, cloud-based software mogelijkheden voor geavanceerde energiebewaking en controle. De MLPE-producten van Tigo maximaliseren de prestaties, maken energiebewaking in real time mogelijk en zorgen voor een volgens de code vereiste snelle uitschakeling op moduleniveau. Het bedrijf ontwikkelt en produceert ook producten zoals omvormers en batterijopslagsystemen voor de residentiële markt van zonne-energie en opslag. Ga voor meer informatie naar www.tigoenergy.com.
Contactgegevens
Technica Communications
Cait Caviness
E-mail: tigoenergy@technica.inc
