Greg Smith deelt praktijkervaringen in de SunCast-podcast

Greg Smith, Global Director of Learning bij Tigo, was te gast bij Nico Johnson in de SunCast Podcast voor een openhartig gesprek tijdens NABCEP 2026 over de fouten die de meest voorkomende problemen bij zonne-energieservices veroorzaken en hoe deze al lang voordat een installateur op het dak arriveert, kunnen worden voorkomen.

‍

Een beter systeemontwerp begint al vóór de installatie

Een van de belangrijkste conclusies van Greg is dat veel van de duurste problemen in de sector al tijdens het ontwerp van het systeem ontstaan – en niet pas tijdens de installatie. Een doordachte keuze van apparatuur, een goede systeemplanning en aandacht voor de details bij de installatie helpen terugroepingen te voorkomen en zorgen ervoor dat systemen gedurende hun hele levensduur naar behoren functioneren.

‍

"Veel hiervan komt neer op wat ik in de loop der jaren heb bedacht: RTFM – Read the Fun Manual. We hebben onze serviceverzoeken geanalyseerd, en bij ongeveer 30% daarvan blijkt het erop neer te komen dat mensen de documentatie simpelweg niet lezen." – Greg Smith

‍

Stel de juiste verwachtingen bij huiseigenaren

Greg benadrukt ook hoe belangrijk het is om huiseigenaren goed te informeren voordat de installatie van start gaat. Van inzicht in de capaciteit van de noodstroomvoorziening tot het bespreken van panelen voor kritieke belasting en de duur van de noodstroomvoorziening: door realistische verwachtingen te scheppen, zorgen we voor een betere klantervaring en minder verrassingen tijdens stroomstoringen.

‍

Communicatie is de sleutel tot betrouwbaarheid op de lange termijn

Naarmate zonne-energiesystemen steeds meer met elkaar worden verbonden, legt Greg uit dat communicatieproblemen een van de meest voorkomende redenen voor servicebezoeken in de sector zijn geworden. Een juiste plaatsing van de componenten, een zorgvuldige inbedrijfstelling en het volgen van de beste praktijken bij de installatie kunnen de betrouwbaarheid van het systeem op lange termijn aanzienlijk verbeteren en tegelijkertijd het aantal onnodige servicebezoeken verminderen.

‍

‍

Of je nu systemen ontwerpt, apparatuur installeert of huiseigenaren helpt inzicht te krijgen in hun investering: het gesprek met Greg biedt waardevolle inzichten in het bouwen van zonne-energiesystemen die jarenlang betrouwbaar presteren.

‍

Bekijk de volledige aflevering van de SunCast Podcast om te luisteren naar de praktische lessen die Greg heeft geleerd tijdens zijn bijna twintig jaar in de zonne-energiesector.